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质量管理标准

质量管理

共找到 3质量管理 标准

序号 资料名称 资料大小
1 GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 6 MB

标 准 编 号:GB/Z 27907-2011
简体中文标题:质量管理 顾客满意 监视和测量指南
繁體中文標題:質量管理 顧客滿意 監視和測量指南
English name :Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for monitoring and measuring

标准简介:
本指导性技术文件为确定和实施顾客满意监视和测量过程提供指南。
本指导性技术文件旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。本指导性技术文件主要关注的是组织的外部顾客。
本指导性技术文件不拟用于认证或合同目的,也不拟改变适用的法律法规规定的权利和义务。

2 GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功 质量管理方法 9MB

标 准 编 号:GB/T 19004-2011
简体中文标题:追求组织的持续成功 质量管理方法
繁體中文標題:追求組織的持續成功 質量管理方法
English name :Managing for the sustained success of an organization—A quality management approach

标准简介:
本标准为组织提供了通过运用质量管理方法实现持续成功的指南。本标准适用于各种类型、不同规模和从事不同活动的任何组织。
本标准不拟用于认证、法律法规或合同目的。

3 GB/T 19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南 1000KB

标 准 编 号:GB/T 19004-2000
简体中文标题:质量管理体系 业绩改进指南
繁體中文標題:質量管理體系 業績改進指南
English Name:Quality management systems-Guidelines for performance inprovements

标准简介:本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南,以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比,本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程,因此,本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进,这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。本标准包括指南和建议,既不拟用于认证、法规或合同目的,也不是GB/T 19001的实施指南。

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